+7 920 131-91-28

Ответы на вопросы

Интернет-магазинов сейчас не мало, чем вы отличаетесь от других?

Во-первых, у нас адекватные цены. Но это не самое главное преимущество. Основным преимуществом, на наш взгляд, является свежесть биоконцентратов. Нашим покупателям мы отправляем концентраты из самых свежих партий биофабрики.


Где вы находитесь?

Мы находимся в городе Угличе, Ярославской области.


Почему нельзя оплатить посылку наложенным платежом?

Мы не отправляем посылки наложенным платежом по многим причинам:

  • больше оформлять документов при отправке;
  • больше оформлять документов при получении;
  • оформлять дополнительные документы на перевод денег;
  • с получателя возьмут комиссию за проведение платежа;
  • если покупатель передумает оплачивать заказ, то примерно через месяц посылка вернется к нам и состояние биоконцентратов будет под большим вопросом;
  • имея большое количество минусов, этот способ не имеет плюсов.

Сколько ждать отправления заказа?

После оплаты и комплектации, заказ будет отправлен через день или два.

Сроки оплаты, разумеется, зависят от вас. А вот время комплектации зависит от изготовителей продукции.

С биофабрикой все сложно. Заказ можно сделать один раз в месяц. Я выбрал 8 число месяца. Сначала нужно сделать заказ, потом дождаться выставления счета, после чего его оплатить. На это может потребоваться от одного до трех дней. Когда счет оплачен, биофабрика начинает комплектовать заказ. По их правилам на это отводится до 10 дней. Чаще всего они успевают за 2-4 дня. Но нет никакой гарантии, что в этом месяце будет сделано все быстро. Таким образом, с учетом времени изготовления заказа и прохождения банковских платежей, заказ может быть отдан биофабрикой 12-21 числа. 

У производителя форм продукция может быть в наличии, а может быть придется подождать ее изготовления.

О причине задержки отправки, покупатель будет оповещен.


Что за закваски на вашем сайте?

По сути своей, это сухие бактериальные концентраты для молочной промышленности. Заквасками мы их называем для удобства.